答：根据是否存在未办结的事项进行对应的办理流程。纳税人存在未办结事项，系统弹出提示框显示纳税人未办结事项详情。如存在未申报或逾期信息，未办结事项详情中提示:“存在逾期未申报信息”，点击【查看】后可跳至未申报详情页面。如纳税人存在未办结的违法违章信息，未办结事项详情中提示：“您存在未办结的违法违章信息，可联系主管税务机关核实处理。”点击【查看】后可跳转至违法违章信息详情页面。点击【刷新】可重新获取未办结事项办理税收违法行为处理等。
纳税人不存在未办结事项，系统会直接跳转至取消非正常户认定办理成功界面。点击【《税务事项通知书(取消非正常户通知)》】可下载对应文书。
